Ruilbeleid
1. Toepassingsgebied van het omruilbeleid
Dit omruilbeleid is van toepassing op meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die door Modernpistolerosllc worden verkocht aan consumenten in België.
Wanneer een klant niet tevreden is met een ontvangen product, kan de klant een verzoek tot omruiling indienen volgens de voorwaarden van dit beleid. Dit beleid is van toepassing op alle in aanmerking komende bestellingen die via deze website zijn geplaatst.
2. Websitebeheerder en bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door MODERN PISTOLEROS LLC.
Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: MODERN PISTOLEROS LLC
Adres: 10890 Quail Roost Drive, Unit 33, Miami, FL 33157, Verenigde Staten
EIN: 92-1908338
Telefoon: +1 (904) 221-2513
E-mail: info@modernpistolerosllc.com
Alle verzoeken met betrekking tot omruilingen worden verwerkt via de bovenstaande officiële contactgegevens.
3. Omruiling binnen 14 dagen zonder opgave van reden
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een verzoek tot omruiling indienen zonder een reden op te geven.
Wanneer een product niet aan de verwachtingen voldoet of niet geschikt blijkt te zijn voor de gewenste situatie, kan de consument verzoeken om het product te vervangen, op voorwaarde dat het product voldoet aan de voorwaarden voor verdere verkoop.
4. Voorwaarden voor omruiling (staat van het product)
Een product dat wordt aangevraagd voor omruiling moet:
-
ongebruikt zijn en zich in de oorspronkelijke staat bevinden;
-
indien mogelijk de originele verpakking bevatten;
-
het product is onbeschadigd en vertoont geen gebruikssporen van de consument;
-
geschikt blijven voor verdere verkoop.
Wanneer het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kan het verzoek tot omruiling worden geweigerd.
5. Producten die in aanmerking komen voor omruiling
Dit beleid is van toepassing op meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires, waaronder:
-
woonkamermeubels;
-
slaapkamermeubels;
-
opbergmeubels;
-
gerelateerde woonaccessoires.
Het vervangende product wordt verwerkt binnen het oorspronkelijke bestelbereik en kan een product met dezelfde waarde of een vergelijkbaar product zijn.
6. Omruilprocedure (Stap 1: Aanvraag indienen)
Consumenten moeten een verzoek tot omruiling indienen via e-mail:
E-mail: info@modernpistolerosllc.com
De aanvraag moet de volgende informatie bevatten:
-
bestelnummer;
-
naam van het product;
-
relevante informatie over het verzoek tot omruiling.
Deze informatie helpt onze klantenservice om de aanvraag vooraf te beoordelen.
7. Omruilprocedure (Stap 2: Beoordeling)
Na ontvangst van het verzoek controleert onze klantenservice de verstrekte informatie, waaronder:
-
de bestelgegevens;
-
de staat van het product;
-
of het product voldoet aan de voorwaarden voor omruiling.
Na goedkeuring ontvangt de consument binnen 2 werkdagen een bevestiging van de omruiling en verdere instructies.
8. Retour- en verzendprocedure voor omruiling
Nadat een omruilverzoek is goedgekeurd, moet de consument het product retourneren naar het aangewezen retouradres volgens de ontvangen instructies.
Adres: 10890 Quail Roost drive, unit 33, MIAMI, FL, 33157 Verenigde Staten
9. Kosten voor omruiling
Wanneer het verzoek voldoet aan de voorwaarden van dit omruilbeleid, worden de verzendkosten die verband houden met de omruiling gedragen door Modernpistolerosllc.
Na het volgen van de verstrekte instructies kan de consument de verdere verzendafhandeling uitvoeren volgens de informatie die door onze klantenservice wordt verstrekt.
10. Omruiladres en contactgegevens
Voor omruilzaken kunt u contact opnemen via:
MODERN PISTOLEROS LLC
Adres: 10890 Quail Roost Drive, Unit 33, Miami, FL 33157, Verenigde Staten
Telefoon: +1 (904) 221-2513
E-mail: info@modernpistolerosllc.com
Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.